Trafik Kazası, Sigorta ve Hasar Süreçlerinde Danışmanlık

Trafik kazaları, araç değer kaybı, bedensel zararlar, filo ve kurumsal sigorta hasarlarında; danışmanlık, bilgilendirme ve süreç desteğiyle yanınızdayız.

Ön değerlendirme için iletişime geçin Neler yaptığımızı inceleyin

Türkiye geneli hizmet

Türkiye'nin 81 ilinde
yanınızdayız.

Türkiye genelindeki danışmanlık talepleriniz için bulunduğunuz yerden bize ulaşabilirsiniz.

Türkiye haritası üzerinde ülke geneline yayılan turuncu noktalar

Neler Yapıyoruz?

Sigorta odaklı danışmanlık alanlarımız. Danışmanlık, bilgilendirme ve süreç desteği odaklı bir hizmet yaklaşımıyla çalışıyoruz.

Tüm danışmanlık alanları

Trafik Kazaları Danışmanlığı

Trafik Kazaları · Kusur Oranına İtiraz · Sigorta Hasar Süreçleri · Araç Değer Kaybı · Araç Mahrumiyeti · Ticari Kazanç Kaybı · Pert ve Rayiç Değer · Hasar Onarım Farkı
Bedensel Zarar ve Tazminat Süreçleri

Yaralanmalı Trafik Kazaları · Ölümlü Trafik Kazaları · Geçici İş Göremezlik · Sürekli İş Göremezlik (Maluliyet) · Destekten Yoksun Kalma · Tedavi ve İyileşme Giderleri · Bakıcı ve Bakım Giderleri
Kurumsal Filo Danışmanlığı

Şirket Araçları Hasar Süreçleri · Ticari Araç ve Filo Süreçleri · Filo Hasar Dosyası Yönetim Desteği · Araç Kullanım Dışı Kalma Süreçleri · Kurumsal Sigorta Süreçleri Koordinasyonu
Otomotiv Danışmanlığı

İkinci El Araç Alım ve Satım Danışmanlığı · Ayıplı Araç Süreçleri Danışmanlığı · Araç Piyasa ve Rayiç Değer Araştırması · Garanti ve Yetkili Servis Süreçleri · Araç Onarım Uyuşmazlıklarında Süreç Desteği · Satış Sonrası Tüketici Süreçleri
Sigorta ve Hasar Danışmanlığı

Hasar Dosyası Süreç Desteği · Eksik veya Geciken Ödeme Süreçleri · Sigorta Şirketi Başvuru Süreçleri · Evrak ve Belge Kontrol Desteği · Tazminat Süreçlerine Yönelik Bilgilendirme · İtiraz ve Başvuru Süreç Koordinasyonu
Taşımacılık ve Nakliyat Sigorta Süreçleri

Nakliyat Hasar Süreçleri · Ticari Taşıma Kaynaklı Sigorta Başvuruları · Emtia ve Yük Hasarı Süreç Desteği · Araç ve Yük Kaynaklı Zarar Süreçleri · Operasyonel Evrak ve Dosya Koordinasyonu
Ticari Kayıp ve Tazminat Danışmanlığı

Ticari Kazanç Kaybı Süreçleri · İş Duruşu ve Faaliyet Aksaması Kaynaklı Talepler · Kullanım Kaybı ve Mahrumiyet Süreçleri · Ticari Araç Zararlarına Bağlı Gelir Kaybı · Başvuru ve Belge Hazırlık Desteği
Kurumsal Sigorta Danışmanlığı

İşyeri Sigorta Hasarları · Yangın ve Doğal Afet Hasarları · Kurumsal Hasar Dosyaları · Sigorta Tazminat Ödemeleri · Ticari Mal ve Emtia Hasarları · Kurumsal Sigorta Süreçleri

Hasar ve Tazminat Süreci Nasıl İşler?

Kazadan ödemeye kadar izlenen temel adımlar; her dosyada süreler ve belgeler ayrıca değerlendirilir.

Ön değerlendirme talep edin

Ön değerlendirme

Kaza tespit tutanağı, ekspertiz raporu, poliçe ve sağlık kayıtları incelenerek değerlendirilebilecek zarar kalemleri belirlenir.
Sigorta şirketine başvuru

Karayolları Trafik Kanunu'nun 97. maddesi uyarınca ilgili sigorta şirketine yazılı başvuru yapılır.
İtiraz ve başvuru yolları

Talep reddedilir ya da 15 gün içinde yanıtlanmazsa itiraz, Sigorta Tahkim Komisyonu ve yargı yolları değerlendirilir.
Ödeme süreci takibi

Sigorta ödemesinin süreci takip edilir; eksik veya geciken ödemelerde izlenecek adımlar değerlendirilir.

Hak kaybı yaşamamak için bilinmesi gereken süreler

Zorunlu trafik sigortası şirketinin yazılı başvuruyu yanıtlaması için öngörülen süre (KTK md. 97): 15gün
Zararın ve tazminat yükümlüsünün öğrenilmesinden itibaren zamanaşımı süresi (KTK md. 109): 2yıl
Her hâlde kaza tarihinden itibaren işleyen zamanaşımı süresi (KTK md. 109): 10yıl

KTK: 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu. Zarar, ceza kanunlarında daha uzun zamanaşımı öngörülen bir suçtan doğmuşsa bu süre uygulanır. Bilgiler genel niteliktedir.

Sıkça Sorulan Sorular

Trafik kazasından sonra tazminat için ilk olarak ne yapılmalı?

Kaza tespit tutanağı veya kolluk tutanağı, olay yeri fotoğrafları, varsa tanık bilgileri ve tüm sağlık kayıtları muhafaza edilmelidir. Yaralanmalı kazalarda tedavi sürecine ilişkin raporların eksiksiz saklanması, maluliyet ve tedavi giderlerinin ispatı açısından önem taşır. Ardından karşı tarafın zorunlu trafik sigortası şirketine yazılı başvuru yapılır.

Dava açmadan önce sigorta şirketine başvurmak zorunlu mu?

Evet. 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu'nun 97. maddesi uyarınca, zorunlu trafik sigortası kapsamındaki talepler için dava açılmadan veya Sigorta Tahkim Komisyonu'na gidilmeden önce ilgili sigorta şirketine yazılı başvuru yapılması gerekir. Sigorta şirketi 15 gün içinde yanıt vermezse ya da verilen yanıt uyuşmazlık içerirse dava veya tahkim yoluna gidilebilir.

Trafik kazası tazminat taleplerinde zamanaşımı süresi ne kadardır?

Karayolları Trafik Kanunu'nun 109. maddesine göre tazminat talepleri, zarar görenin zararı ve tazminat yükümlüsünü öğrendiği tarihten itibaren 2 yıl ve her hâlde kaza tarihinden itibaren 10 yıl içinde zamanaşımına uğrar. Zarar, ceza kanunlarında daha uzun zamanaşımı öngörülen bir suçtan doğmuşsa bu daha uzun süre uygulanır. Hak kaybı yaşamamak için sürecin erken başlatılması önerilir.

Araç değer kaybı nedir ve kimler talep edebilir?

Araç değer kaybı, kaza sonrası onarılan bir aracın kazasız hâline göre ikinci el piyasa değerinde meydana gelen düşüştür. Kazada zarar gören araç sahibi, karşı tarafın kusuru oranında değer kaybını onun zorunlu trafik sigortası şirketinden talep edebilir. Tutar; aracın yaşı, kilometresi, hasarın niteliği ve onarılan parçalar gibi kriterlere göre belirlenir.

Tüm soruları görüntüleyin

Ön değerlendirme